Vous pouvez annuler ou modifier la commande jusqu'à 14 jours après la livraison du produit. Vous devrez cependant nous informer par écrit de cette circonstance à l'adresse e-mail suivante : HOLA@BOBYGREEN.COM.

Le produit doit être complet, dans les mêmes conditions que celles dans lesquelles il a été reçu, sans avoir été ouvert.

Nous examinerons le produit et s'il y a des signes d'utilisation, le remboursement ne sera pas effectué.

Le remboursement sera effectué après réception du produit dans notre entrepôt et examen de celui-ci. Bobygreen n'assume pas les frais d'expédition du produit à retourner.

Si vous annulez la commande avant la livraison, nous vous rembourserons le montant par le même mode de paiement que celui utilisé lors de l'achat.

Comment retourner un article

Vous devez envoyer un e-mail à hola@bobygreen.com et seulement après avoir reçu un e-mail de confirmation pour le retour, vous pouvez retourner les produits.

L'adresse à laquelle le produit doit être retourné est :

GAMT LTD

RICNI, 456-10

MALA STRANA

118 00 PRAGA 1 – (RÉPUBLIQUE TCHÈQUE)

Les articles doivent être retournés neufs et dans les conditions dans lesquelles ils ont été livrés.

Veuillez joindre les informations pertinentes, tant bancaires que de compte. Et veuillez conserver votre reçu postal comme preuve d'envoi.

Les coûts associés au processus de paiement et de livraison sont couverts par le client.

Veuillez vérifier attentivement votre envoi à l'arrivée pour vous assurer qu'il n'a pas été endommagé pendant le transport.

Toutes les réclamations pour produits endommagés doivent être faites au plus tard 48 heures après réception.