Política de reemborsament

Pots cancel·lar o canviar la comanda fins a 14 dies després del lliurament del producte, si bé hauràs d'informar per escrit sobre aquesta circumstància a través del següent correu electrònic: HOLA@BOBYGREEN.COM.

El producte ha d'estar complet, en idèntiques circumstàncies en què es va rebre i sense haver estat obert. Examinarem el producte i si hi ha indicis d'haver estat utilitzat, no es procedirà amb la devolució.

El reemborsament es produirà després d'haver rebut el producte al nostre magatzem i havent-lo examinat.

Bobygreen no assumeix el cost d'enviament del producte a retornar.

Si cancel·les la comanda abans del lliurament, et retornarem l'import a través del mateix mètode en què vas realitzar el pagament.

Com retornar un article

Has d'enviar un correu electrònic a hola@bobygreen.com i només després de rebre un correu de confirmació per a la devolució, podràs retornar els productes.

L'adreça a la qual s'ha de retornar el producte és:

GAMT LTD

RICNI, 456-10

MALA STRANA

118 00 PRAGA 1 – (TXECA, REPÚBLICA)

Els articles s'han de retornar nous i en les condicions en què van ser lliurats. Si us plau, adjunta la informació rellevant, tant la del banc com la del compte.

I si us plau, conserva el teu rebut per correu com a prova d'enviament.

Els costos associats amb el procés de pagament i lliurament estan coberts pel client.

Si us plau, revisa el teu enviament acuradament a l'arribada per assegurar-te que no hagi estat danyat durant l'enviament. Totes les reclamacions per productes danyats han de fer-se com a molt tard 48 hores després de la recepció.